Retrouvez ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à info.liege@wereldhave.com ou à nous téléphoner au 04/342.22.23
The Point (le point info) est-il ouvert ?
The Point est à nouveau ouvert aux horaires habituels. Une vitre en plexiglas a été installée afin de limiter les contacts, ainsi qu'une zone de retrait/dépôt de colis. Uniquement certains services sont disponibles comme bpost, le retrait colis, la vente de gift card, photomaton, la borne photo, la vente de cartes Multi8, le prêt de fauteuils roulants, le service d’impression et la vente de masques. Plus d’infos sur The Point.
Quelles sont les mesures mises en place pour ma sécurité ?
Il est important pour nous de permettre à tous nos visiteurs de venir faire leurs achats en toute sécurité. C’est pourquoi nous avons pris les mesures nécessaires avec nos commerçants afin de garantir la santé et la sécurité de tous. Consultez ici toutes les mesures mises en place dans notre Shopping
Tous les magasins sont-ils ouverts ?
Toutes nos boutiques sont ouvertes. Par précaution nous vous conseillons de contacter la boutique concernée. Chaque boutique du Shopping dispose d’une page boutique sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour les contacter ainsi que leurs horaires.
Est-ce que je peux venir accompagné au Shopping ?
Selon l'avis du Conseil National de Sécurité, il est recommandé de venir seul. Nous vous demandons de garder vos enfants près de vous.
Le port du masque est-il obligatoire au Shopping ?
Comme annoncé par le Conseil National de Sécurité, le port du masque est obligatoire à partir du samedi 11/07. Pour votre santé et celle des autres le port du masque est donc obligatoire dans l’ensemble de nos boutiques ainsi que toute la galerie. Veuillez svp en tenir compte lorsque vous venez nous rendre visite.
Un distributeur automatique de masques est disponible dans notre The Point. Les masques sont vendus 1 €. La somme sera ensuite reversée à la Croix Rouge.
Les toilettes sont-elles ouvertes?
Les toilettes sont ouvertes mais pour garantir une propreté et une désinfection optimale à tout moment les toilettes sont payantes. Veuillez svp payer en espèces 0,50€ à l’entrée des toilettes avant d’y accéder.
Certaines sorties / entrées sont-elles fermées ?
Oui, les entrées Ourthe (Vert) et Fourchu Fossé (Rouge). Vous pouvez consulter le plan des entrées ici. Veuillez svp suivre les instructions directionnelles lorsque vous arrivez/partez. Chaque porte d'accès dispose d’un couloir d’entrée (à droite) et d’un couloir de sortie (à gauche).
Où puis-je me désinfecter les mains dans le centre ?
Des totems avec distributeur de gel hydroalcoolique sont disponibles gratuitement aux entrées, à divers endroits dans la shopping, à l’entrée des toilettes et à The Point. Pensez à vous désinfecter régulièrement les mains.
Je recherche du travail. Comment postuler ?
Toutes les offres d’emploi dont nous avons été informées par nos boutiques se trouvent dans la rubrique « offre d’emploi » de notre site web. N’hésitez pas à postuler.
Si vous souhaitez envoyer une candidature spontanée, celle-ci doit être déposée personnellement dans les boutiques qui vous intéressent.
Comment contacter une boutique de la galerie ?
Chaque boutique de la galerie dispose d’une page boutique sur notre site web. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour les contacter ainsi que leurs horaires.
Le Shopping est-il ouvert ce dimanche ?
Le Shopping est fermé le dimanche à l’exception de 6 dimanches par an (ouverture de 11:00 à 18:00). Vous pouvez consulter la liste des dimanches d’ouverture sur notre page horaires dans la section « jours spéciaux ».
Le Shopping est-il ouvert/fermé aujourd’hui ?
Le Shopping est fermé le dimanche et les jours fériés. Vous pouvez consulter nos horaires et la liste des jours spéciaux sur notre page horaires.
Ma gift card a expirée et je n’ai pas eu le temps de tout dépenser. Sera-elle prolongée ?
En raison du confinement, toutes les gift cards arrivant à expiration en mars, avril, mai, juin 2020 sont automatiquement prolongées jusqu'au 30 juin. Que devez-vous faire ? Rien, c’est automatique !
Est-il possible de déposer/récupérer des colis ?
The Point est ouvert depuis le 11/05 aux horaires habituels. Une vitre en plexiglas a été installée afin de limiter les contacts, ainsi qu'une zone de retrait/dépôt de colis (UPS/Mondial Relay). Vous pouvez donc venir récupérer/déposer vos colis en toute sécurité. Plus d’infos sur The Point et ses services.
Quel est le meilleur moment pour venir faire mes achats ?
Nous avons créé un tableau reprenant les pics et heures creuses afin que vous puissiez choisir le meilleur moment pour votre visite. Si tout le monde ne vient pas faire ses achats en même temps, il est plus facile de garder ses distances. Consultez le tableau ici.